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- Nostalgia marketing: una strategia per il Natale 2023
Le festività natalizie sono ormai alle porte e come sempre porteranno con sé quell'atmosfera unica che avvolge il periodo. Un misto di tradizioni legate ai regali di Natale e l'umore positivo dei consumatori crea un contesto ricco di opportunità per chi sa coglierle. In questo scenario, emerge con particolare rilevanza il Nostalgia Marketing, una strategia che non solo si adatta perfettamente alla magia del Natale, ma può dimostrarsi efficace anche ben oltre il 25 dicembre. Durante questo periodo, numerose strategie di marketing sfruttano la leva emozionale del legame con il passato. Il Natale, essendo un evento strettamente associato all'infanzia e ai ricordi, diventa il terreno fertile per la nostalgia. Gli spot pubblicitari che rievocano prodotti, canzoni o immagini del passato hanno il potere di catapultare i consumatori indietro nel tempo, permettendo loro di rivivere, almeno per un istante, l'innocenza e la gioia di giorni passati. Il Nostalgia Marketing, quindi, si basa sulla creazione di connessioni positive tra il prodotto e il consumatore attraverso l'emozione della nostalgia. Questa strategia non è solo una questione di vendita, ma di costruzione di un'esperienza emozionale che coinvolge le persone su un livello più profondo. Durante le festività natalizie è comune imbattersi in pubblicità con scenografie retrò e packaging vintage, elementi che contribuiscono a creare un'atmosfera coinvolgente e familiare. Tuttavia è cruciale che il richiamo al passato non sia solo una mera ripetizione, rischiando di cadere nell'effetto "già visto". La chiave del successo del Nostalgia Marketing risiede nella capacità di reinterpretare il passato in modo innovativo, fondendo elementi familiari con le esigenze contemporanee dei consumatori. Le ragioni che rendono efficace questa strategia sono molteplici. In periodi di incertezza, come quelli attuali, caratterizzati da crisi economiche o sociali, rivolgersi al passato diventa una mossa rassicurante. Inoltre, l'associazione con prodotti del passato trasmette un senso di artigianalità, qualità superiore, durata e genuinità. Particolarmente in Italia, dove molte aziende vantano una storia ricca di tradizione, il Nostalgia Marketing può diventare una strada maestra per costruire una brand awareness solida e una reputazione durevole. Mantenere il controllo su un ampio spettro di valori, tra cui la percezione del pubblico rispetto a una campagna pubblicitaria, diventa una competenza cruciale. Le caratteristiche del Nostalgia Marketing, individuate da Damien Hallegatte, sottolineano che il passato è diverso dal presente, familiare, inaccessibile e pregnante di significato. Questi elementi creano un mix irresistibile che genera interesse ed emozioni nei consumatori, aumentando il desiderio di rivivere esperienze passate o di esplorare nuove interpretazioni del passato. Il Natale, con le sue tradizioni, i rituali e le atmosfere uniche, incarna la nostalgia per eccellenza. Gli spot natalizi, quindi, abbracciano spesso il Nostalgia Marketing, sfruttando la potenza emotiva della stagione per creare connessioni significative e durature con il pubblico. Marco Gasparri Consulente Marketing info@marketingantipatico.com (+39) 347 9729834
- Pagheremo tutti sull'unghia? Il pagamento digitale contactless rilancia.
Le cifre non mentono: nel primo semestre del 2023, il volume delle transazioni digitali in Italia ha raggiunto la considerevole cifra di 206 miliardi di euro, evidenziando un incremento del 13% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Un risultato straordinario che sottolinea la definitiva affermazione del digitale nel campo dei pagamenti. Tale tendenza coinvolge tanto le microtransazioni quotidiane, come l'acquisto di un caffè al bar o la spesa al supermercato, quanto operazioni di maggiore portata, tra cui acquisti online e transazioni commerciali B2B. L'ecosistema è popolato da nuovi protagonisti, come le fintech, le quali, grazie a soluzioni innovative e user-friendly, stanno conquistando quote di mercato sempre più ampie. Nonostante il vigoroso impulso derivante dalla pandemia stia gradualmente perdendo intensità, si stima che entro la fine dell'anno il valore complessivo delle transazioni digitali possa oscillare tra i 425 e i 440 miliardi, una cifra poco inferiore al totale delle transazioni in contanti. Tra i pagamenti fisici, quelli "contactless" hanno superato i 100 miliardi nel primo semestre del 2023. Il settore dei pagamenti tramite dispositivi mobili e indossabili all'interno dei negozi continua a crescere inarrestabile: nel primo semestre, il volume delle transazioni ha toccato i 12,2 miliardi di euro (+97%), con un aumento delle transazioni del 108%, raggiungendo un totale di 450 milioni. Per questo motivo i sistemi di pagamento digitale contactless stanno evolvendo verso soluzioni sempre più compatte, veloci e sicure. Recentemente, al Salone dei Pagamenti di Milano, sono emerse innovazioni che esplorano nuove vie per la comunicazione sicura nelle autorizzazioni bancarie, superando il tradizionale utilizzo di carte di credito, bancomat o smartphone. Ad esempio, l'anello intelligente proposto da Intesa San Paolo, Mastercard e Tapster si presenta come un accessorio minimalista, mentre la particolare Nail Pay di Mastercard utilizza un piccolo chip inserito direttamente nell'unghia, consentendo pagamenti rapidi con un semplice gesto. Nail Pay rappresenta una soluzione all'avanguardia per pagamenti semplici e veloci. In un contesto in cui le abitudini d'acquisto sono sempre più orientate al digitale, i consumatori cercano esperienze sicure, intuitive e innovative. Nail Pay si propone come una soluzione avanzata che consente di effettuare pagamenti in modalità contactless con un unico gesto, grazie a un chip con tecnologia RFID installato direttamente sull'unghia naturale o artificiale. Questo approccio permette di soddisfare le esigenze dei consumatori, consentendo loro di effettuare pagamenti senza la necessità di avere con sé dispositivi aggiuntivi, garantendo al contempo un alto livello di sicurezza. Il chip, una volta smaltato, non si vede, ma i POS lo rilevano: basta avvicinare l'unghia e scatta il pagamento, senza mettere le mani al portafoglio e neppure allo smartphone. Non servono batterie o energia, perché il sensore RFID è passivo e si attiva semplicemente con la poca energia contenuta nel contenuto campo magnetico generato dal POS. Dopo gli anelli digitali contactless il 2024 sarà l'anno in cui pagheremo tutti sull'unghia? Marco Gasparri Consulente Marketing info@marketingantipatico.com (+39) 347 9729834
- Spin Doctor: l'arte di rimanere nell'ombra
Il recente passato, sia in Italia che all'estero, è ricco di spin doctor che hanno "rubato la scena" al politico che avevano il compito di affiancare. E' un errore strategico che è diventato comune e che finisce per indebolire il leader di turno e la politica tutta. Il ruolo degli spin doctor nel contesto della comunicazione politica è tanto cruciale quanto complesso. Gli spin doctor, o consulenti di comunicazione strategica, sono professionisti che operano per modellare l'immagine e la percezione pubblica di un politico o di una figura pubblica. La loro influenza si estende dalla gestione tradizionale dei media ai moderni canali digitali, con l'obiettivo di presentare il candidato o il politico in modo coerente, persuasivo e attraente. Il miglior spin doctor, tuttavia è quello che opera dietro le quinte da consulente di comunicazione strategica che agisce in modo discreto e competente. Ecco alcune ragioni per cui il lavoro degli spin doctor dietro le quinte è spesso considerato particolarmente rilevante e influente: 1. Disciplina nell'ombra: Il miglior spin doctor, lavorando in modo discreto, evita di attirare eccessiva attenzione su se stesso. Ciò consente di mantenere il focus sulla figura pubblica, garantendo che il politico o il candidato sia al centro della narrazione, senza distrazioni inutili. 2. Coerenza e Continuità: Operando dietro le quinte, gli spin doctor possono lavorare in modo più coerente e continuo. La gestione dell'immagine e dei messaggi può essere pianificata e eseguita senza interruzioni o influenze esterne indesiderate, contribuendo a costruire un narrative stabile e affidabile. 3. Minimizzazione del Rischio di Reputazione: Essendo lontano dagli occhi del pubblico, uno spin doctor discreto può ridurre il rischio di associazioni negative o critiche dirette alla propria figura. Questo permette una gestione più efficace delle crisi senza che la reputazione dello spin doctor influisca negativamente sulla figura pubblica assistita. 4. Focus sul Contenuto: Concentrandosi dietro le quinte, gli spin doctor possono dedicarsi in modo più approfondito alla creazione e al perfezionamento dei contenuti. Questo può includere discorsi, comunicati stampa e messaggi chiave che riflettono in modo accurato e persuasivo le posizioni del politico. 5. Reattività e Adattabilità: Operare nell'ombra consente agli spin doctor di adattarsi rapidamente alle dinamiche politiche in evoluzione senza il peso della visibilità personale. Questa agilità è essenziale per affrontare rapidamente le sfide e capitalizzare le opportunità senza essere intralciati da considerazioni personali. In sintesi, la scelta di mantenere gli spin doctor dietro le quinte è spesso dettata dalla volontà di garantire una comunicazione politica più efficace e centrata sul soggetto. Questa strategia è mirata a costruire e mantenere un'immagine positiva, fornendo al contempo il supporto necessario per affrontare le sfide tipiche dell'arena politica. Marco Gasparri Consulente Marketing info@marketingantipatico.com (+39) 347 9729834
- Agriturismo: il posizionamento marketing è fondamentale
Con 5.600 agriturismi la Toscana è la prima regione d'Italia per numero di strutture: un quarto dell’offerta nazionale. Secondo Coldiretti nella stagione trascorso gli agriturismi hanno dato un contributo fondamentale alla crescita delle presenze turistiche a livello regionale. Il 97% dei comuni toscani ospita almeno una struttura agrituristica, bel oltre la media nazionale. Questo dato racconta da solo la forte capillarità di queste strutture che ha contribuito a far conoscere a molti turisti stranieri (e non) molti borghi dell'entroterra toscano da sempre marginali. Dei flussi importanti che in termini percentuali sono stati nettamente migliori di quelli del mare o delle città d'arte. Eppure quello degli agriturismi è un mondo che ha ancora grandi potenzialità e non tutte le strutture si sono attrezzate per competere su un mercato altamente concorrenziale e ormai di livello internazionale. Come in tutti i settori, anche in quello agrituristico è necessario orientarsi al marketing fondato su analisi, su idee e anche sulle intuizioni, ma mai improvvisato. Questo vale a maggior ragione quando si hanno rapporti con clienti di altri paesi o di altri continenti, di cui occorre studiare e capire le caratteristiche e le differenze di percezioni, di valori culturali, di usanze e di comportamenti. Il marketing di una struttura agrituristica è molto complesso perché necessita di definire un buon posizionamento e di intraprendere azioni che non "snaturino" la genuinità dei valori dell'offerta. Capita sempre più spesso che tanti agriturismi si tuffino nel web a capofitto ritenendo che sia il canale preferenziale per acquisire clienti. E' vero perché oggi il 75% dei viaggiatori inzia la loro ricerca utilizzando i motori di ricerca dal divano di casa, ma percorre la rete senza un buon posizionamento è del tutto inutile. Si rischia infatti l'"effetto boomerang" ovvero di attrarre utenti per caso senza che siano il pubblico che realmente vogliamo. IL POSIZIONAMENTO PRIMA DI TUTTO Prima di ogni strategia serve di lavorare sul posizionamento marketing dell'agriturismo. Il posizionamento è la sintesi di vari fattori che determinano come il pubblico percepisce il vostro "prodotto". Prima di scegliere un posizionamento è importante capire bene i punti di forza e di debolezza della vostra impresa agrituristica. La qualità che offrite è davvero più alta dei vostri concorrenti? i servizi che date al turista sono davvero eccellenti? L'area geografica in cui siete localizzati è davvero ricca di attrazioni? Queste sono solo alcune delle tante domande a cui rispondere per fare sintesi e decidere un posizionamento strategico efficace. Tutta la comunicazione dovrà basarsi sulle leve identificate e sui valori emersi dal vostro posizionamento. Il sito web e i canali social (o ogni altra forma di comunicazione) dovranno prendere le mosse dalle caratteristiche del vostro posizionamento. Per impostare il corretto posizionamento la vostra aziende deve comprendere: Chi sono? Prima ancora di analizzare i clienti, è necessario capire e conoscere l’identità del brand. Cosa faccio? Quale elemento differenzia il mio brand e i prodotti dalla concorrenza? E la concorrenza? Quali sono gli attori sul mercato con cui mi devo confrontare? Cosa distingue i miei competitor da me? Come posso sfruttare le differenze? Quale vantaggio porto al mio cliente? Scegliendo il mio prodotto, quali sono i vantaggi materiali ed immateriali che ha il mio cliente? Si tratta di un asset strategico in grado di attrarre il "pubblico giusto" per la vostra struttura. La vera sfida è far sì che porti a risultati reali e che raggiunga il target di riferimento. Il POSIZIONAMENTO DI MARKETING è fondamentale per il successo dell’impresa agrituristica e rappresenta il punto di congiunzione tra il marketing strategico e il marketing operativo. Quindi prima di ogni azione pensate al vostro posizionamento! Marco Gasparri Consulente Marketing info@marketingantipatico.com (+39) 347 9729834
- Pronti al marketing natalizio?
Nel periodo delle feste gli acquisti aumentano, ma non più in modo "tradizionale". Il 96% degli italiani ha infatti dichiarato a Ipsos di aver usato la rete nelle fasi di acquisto dei regali: per cercare informazioni su un prodotto, o il semplice indirizzo di un punto vendita. Gli italiani insomma spendono metà del proprio tempo online e l’altra metà in negozio. Anche nei casi in cui l’acquisto non viene finalizzato online tramite e-commerce, internet è ritenuto una componente fondamentale nel processo di acquisto. Il consumatore italiano si muove da ricerca online a una passeggiata fra le vetrine: un’esperienza fluida in cui trovare sempre maggiori informazioni per soddisfare le proprie esigenze. Il percorso di acquisto non è prevedibile, perché le persone cercano dettagli, confrontano le offerte di più rivenditori e passano dall’offline all’online in maniera totalmente fluida. Il 36% degli italiani intervistati dichiara addirittura di fare ricerche on line mentre si trova in un punto vendita prima di concludere un acquisto. Purtroppo non tutte le imprese del commercio hanno capito che il mercato è cambiato e che il processo d'acquisto non è quello di 20 anni or sono! Inoltre la maggior parte delle aziende si ricorda del Natale durante l'ultima settimana prima delle feste e tenta di correre ai ripari tra bigliettini di auguri e immagini natalizie sui social. Il momento giusto per pensare al marketing natalizio è adesso. Ecco alcuni consigli: - Non devi essere originale a ogni costo Se non trovi l'idea giusta allora limitati agli auguri. Spesso le azioni marketing peggiori derivano da una "creatività forzata" - Rendi il tuo sito web più natalizio Basta una foto, un tocco di rosso e il gioco è fatto. Rendi la tua piattaforma web più calorosa e accogliente in questo periodo. - Fai gli auguri a tutti, proprio tutti. Sembra banale, ma ricevere gli auguri fa sempre piacere. Falli ai tuoi clienti, dipendenti, collaboratori e fornitori. Ne saranno felici e la tua azienda con un piccolo gesto (un sms, una mail o un wzp) sembrerà più umana e più vicina. Il tuo brand ne guadagnerà. - Social a tutto Natale. Facebook e Instagram sono la vostra nuova vetrina. Come addobbate i vostri negozi e uffici così dovete farlo con la presenza social. Basta un piccolo tocco! - Pubblica e viralizza il tuo Natale sui social Pubblica sulle tue Pagine le foto del Natale in azienda. Una bella foto di gruppo, scatti degli addobbi. Questi piccoli gesti fanno la differenza nella mente dei consumatori che vedranno l'immagine di un'azienda viva e dinamica. TRIP & TRICKS 1 - Investi un piccolo budget in pubblicità online. Il periodo delle feste è un momento di spese folli e di regali dell'ultimo minuto. Proponi un'offerta natalizia e sponsorizzala attraverso i social. Vedrai che anche con un piccolo budget otterrai dei buoni risultati! Marco Gasparri Consulente Marketing info@marketingantipatico.com (+39) 347 9729834
- Anche le PMI devono avere un budget per la pubblicità
Molte piccole imprese non sono abituate a stanziare un budget annuale per la loro promozione. La pubblicità, invece è un fattore determinante per il successo di qualsiasi piano di marketing e quindi deve essere pianificata con attenzione stabilendo gli obiettivi da raggiungere e di conseguenza numero dei canali, dimensione del pubblico e durata della campagna. Se non viene stabilito in anticipo il budget, si rischia di perdere il conto dei costi e di spendere troppo in pubblicità, oppure troppo poco. Entrambe queste situazioni sono nocive per la resa sul mercato di qualsiasi piccola impresa. Le regole sono poche e uguali per tutti: - stabilire gli obiettivi marketing da raggiungere - definire con attenzione il pubblico target - definire la durata della campagna - impostare un piano media L'acquisto dei media è un punto cruciale che avviene solo dopo aver stabilito il piano mezzi. Ogni azienda deve selezionare quelli che ritiene essere i più idonei per rispondere agli obiettivi da raggiungere. Ogni mezzo ha di norma tariffe diverse rispetto alle soluzioni che propone. Quest'ultime vanno analizzate bene per decidere qual è il budget pubblicitario migliore per la campagna. Una regola aurea da seguire per l'acquisto della pubblicità è il CPC ovvero il costo per contatto. È uno degli indicatori di efficienza del marketing pubblicitario. Il costo per contatto viene utilizzato nel marketing, tradizionale o digitale, nella fase di pianificazione delle campagne pubblicitarie con l’obiettivo di far conoscere il più possibile il proprio brand o prodotto. Come si calcola? La formula è semplice CPC = COSTO CAMPAGNA PUBBLICITARIA / CONTATTI POTENZIALI Se creiamo una campagna pubblicitaria e impostiamo un budget totale di 1000 euro e il mezzo acquistato di media sviluppa circa 100 contatti il calcolo sarà: costo della campagna 1000 / 100 contatti = 10. Quindi l'altra regola importante, prima di acquistare e impostare un budget per la pubblicità è sempre chiedere i dati ai mezzi che stiamo valutando: nel caso di un giornale il numero di lettori, nel caso di una tv il numero di spettatori, nel caso di un quotidiano on line il numero di visitatori unici/medi. Secondo il CPC appare chiaro che non sempre il mezzo che costa meno di listino sia il più efficace. Dipende tutto dal numero di contatti che può sviluppare. TIPS & TRICKS 1 -Non tutti sono sul web Ormai se anche tutti navighiamo in internet, non tutti sono influenzati dal marketing digitale. Un suggerimento quindi è quello di pianificare anche dei mezzi tradizionali come cartelloni pubblicitari o azioni di marketing diretto. Sempre con un occhio al CPC. La pubblicità offline ha ancora un proprio pubblico e una propria efficacia. 2 - Monitora, monitora, monitora! Indipendentemente dai mezzi che utilizzi, monitorali regolarmente per l'intera durata della tua campagna pubblicitaria. Non aspettare che sia finita per chiedere i dati. Misurarla mentre è in corso ti consente di ottimizzarla di conseguenza, oppure di abbandonarla se non funziona. Marco Gasparri Consulente Marketing info@marketingantipatico.com (+39) 347 9729834
- Tecniche di vendita per la ristorazione: la chiave del successo.
Nella gestione di un'attività ristorativa la competenza del personale è la variabile che può fare la differenza. Dal punto di vista aziendale la cucina rappresenta la produzione dell’impresa, la sala invece rappresenta la vendita. Dalla qualità ed esperienza di questi due reparti dipende quasi sempre il successo. Se è scontato che la qualità delle pietanze dipenda in modo esclusivo dagli chef, si tende invece a sottovalutare che il volume del fatturato dipende principalmente dagli operatori di sala che di fatto sono i commerciali dell'impresa. Insomma la verità, non sempre accettata, è che in sala "si vende" e per farlo il personale deve conoscere le tecniche di vendita per la ristorazione: piena conoscenza del menù, saper interpretare le situazioni, utilizzare un linguaggio appropriato, avere tutti gli skills della "vendita indiretta". Tramite l’uso adeguato delle tecniche di vendita l’operatore di sala può influenzare le preferenze del cliente, guidare le sue scelte e accompagnarlo durante il processo decisionale d’acquisto, avendo sempre come obbiettivi la soddisfazione dei bisogni del consumatore e l’aumento dei ricavi per l’azienda. Capita invece di imbattersi in aziende della ristorazione che ancora non valorizzano questo tipo di capacità e si concentrano soltanto sulla qualità del servizio e sull'accoglienza. E' vero che sono indispensabili, ma l'obiettivo principale del personale di sala non può non essere quello di "vendere". La capacità di vendere è una competenza, e come tale, si può insegnare, imparare, acquisire e migliorare come qualsiasi altra competenza. E' un'abilità che non può essere data per scontata quando si seleziona il personale che invece può essere formato (e spesso non lo è!) già a partire dagli istituti alberghieri. La formazione del personale di sala dovrebbe incardinarsi intorno alla vendita e alla comunicazione, che sono il nucleo centrale intorno al quale sviluppare le imprescindibili competenze tecniche. TIPS & TRICKS 1 - Up selling anche il sala L'up selling è una tecnica di vendita che applicata alla ristorazione produce un aumento dei ricavi incrementando la quantità o la qualità del prodotto oggetto di vendita. L’up selling consiste infatti nel suggerire al cliente l'acquisto di un quantitativo maggiore dello stesso prodotto o di un prodotto simile ma qualitativamente migliore, realizzando un incremento nel beneficio apportato al consumatore e un ricavo più alto per il locale. Alcuni esempi: - suggerire la fiorentina ad un cliente che ordina il filetto; - proporre una bottiglia di Brunello a un cliente che ha chiesto una bottiglia di Chianti Classico. L’utilizzo della tecnica di up selling è uno dei modi più semplici per aumentare i ricavi dell’azienda ristorativa. Imparare a fare up selling è un'abilità fondamentale che si può acquisire tra le tecniche di vendita per la ristorazione. Marco Gasparri Consulente Marketing info@marketingantipatico.com (+39) 347 9729834
- Se hai una piccola attività devi fare LOCAL SEO
Purtroppo molte piccole attività sottovalutano ancora oggi la local SEO. La local SEO è fondamentale per attività come bar, ristoranti, centri estetici e molto altro. La local SEO infatti è un tipo di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) che aiuta le attività locali ad aumentare la loro visibilità nelle pagine dei motori di ricerca (SERP). Perchè? Perché permette di comparire nei risultati di Google e farsi trovare da "utenti caldi" ovvero coloro che stanno ricercando il servizio in questione! Google ha sostituito le vecchie "pagine gialle" degli anni '80, ormai tutte le persone ricercano sul web quello di cui hanno bisogno! Pensate che tra le ricerche più popolari di norma vi sono frasi come "panificio vicino a me" oppure "ristorante vicino a me". Per di più il 28% di chi effettua una ricerca locale conclude l'esperienza con un acquisto. Ecco perché nel 2024 cambieranno molti trend marketing, ma non la local SEO, che sarà sempre una priorità per qualsiasi attività, anche piccola, che ha clienti nel proprio quartiere, città o provincia. Per un'azienda quindi, non fare Local SEO, quindi, significa rinunciare ad aumentare le proprie vendite. Come funziona la Local SEO? Fare local seo non è così semplice. L'algoritmo di ricerca locale di Google sfrutta tre fattori principali per decidere chi compare prima nella lista dei risultati: - La pertinenza: priorità ai risultati strettamente correlati alle parole chiave ricercate; - La distanza: priorità ai risultati più vicini alla posizione geografica dell’utente; - L’evidenza: verranno mostrate le aziende ritenute più importanti Di conseguenza Google analizza tutti i risultati per offrire all’utente due opzioni: - l’opzione “local” con risultati delle attività più vicine (mostrati anche su Google Maps) - l’opzione “organica” con i classici link dei risultati di ricerca. Perché è importante fare local SEO nel 2024? - Perché la local SEO ha un costo decisamente minore rispetto ad altri strumenti di marketing; - Perché le statistiche dicono che quattro consumatori su cinque vogliono risultati di ricerca personalizzati sulle loro città; - Perché, rispondendo a un bisogno urgente dell’utente, la Local SEO ha molte più probabilità di conversione; - Perchè fai brand anche verso il pubblico locale; Molte aziende sottovalutano l’importanza di ottimizzare la propria attività per le ricerche locali. Invece la local SEO è forse l'attività marketing che può mettervi in contatto con clienti davvero interessati ai vostri prodotti. TIPS & TRICKS 1 - W Google Maps Se non l'hai fatto ottimizza il profilo Google Business. Questa prassi, anche se molto scontata, in realtà è molto trascurata a livello locale. Potrebbe essere un'arma vincente! E' facile e gratuito: basta andare all’indirizzo business.google.com In particolare, ecco a cosa fare attenzione: Crea una scheda Google accurata: aa prima impressione è quella che conta. La tua scheda deve contenere info chiare, aggiornate e che raccontino la tua attività. Ottimizza le informazioni aziendali (NAP): Nome, Indirizzo e Numero di telefono (NAP). Gestisci le recensioni dei clienti e rispondi alle opinioni. Sempre Marco Gasparri Consulente Marketing info@marketingantipatico.com (+39) 347 9729834